FAQ (Preguntas y respuestas frecuentes)


SONY ERICSSON / SONY
NOTA: Todos los modelos de Sony Ericsson / Sony tienen un límite de intentos de introducción del código de desbloqueo (NCK). Si se introduce un código erróneo repetidamente, se bloquea la opción de liberar por código, por lo que es recomendable no volver a intentarlo sin antes contactar con nosotros. Casi todos los modelos tienen un límite de entre cinco y diez intentos, excepto los Symbian, que sólo tienen tres.


Sony Ericsson / Sony XPERIA y otros SE con Windows Mobile o Android (a excepción del Xperia X2)
1. Introduzca una tarjeta SIM no aceptada (si tiene PIN, introdúzcalo).
2. Se le pedirá el código que le hemos facilitado (pin de desbloqueo). Normalmente, en los móviles con pantalla táctil tendrá que pulsar sobre el campo correspondiente para habilitar el teclado numérico.
El código de liberación para la mayoría de estos modelos consta de 16 dígitos.

Sony Ericsson XPERIA X2
1. SIN TARJETA SIM en su móvil.
2. A continuación, activar un Menú Oculto, para ello debe pulsar:
(Izquierda = Tecla Llamar / Derecha = Tecla Colgar)
DERECHA – DERECHA – IZQUIERDA – DERECHA – DERECHA – IZQUIERDA – DERECHA.
Hasta que no termine la secuencia no aparecerá nada en pantalla.
3. Aparecerá en pantalla el Menú de Servicio.
4. Seleccione la opción "SIM Lock" (Bloqueo de SIM).
5. Seleccione la opción "Manage Locks" (Bloqueos de Funcionamiento).
O Network (dependiendo de la versión de software; siempre se debe seleccionar un candado cerrado)
6. Aparecerá la opción "Enter Key" (Introducir Código), introduzca el código de liberación que le hemos suministrado y pulse en “Unlock” (Desbloquear).

Método alternativo para Sony Ericsson XPERIA X2 (en caso de no poder utilizar el método sencillo)
Realice una COPIA DE SEGURIDAD de sus Datos, si lo desea, antes de introducir el código de liberación.

INTRODUCCIÓN CÓDIGO
Encendemos el móvil con una SIM no aceptada.
Introducimos el pin si lo solicita.
Vamos a Inicio -> Configuración -> Sistema .
Elegimos "Borrar Memoria del Telefono".
Tras el borrado, le pedirá reiniciar. Hágalo.
Una vez encendido de nuevo, llegará a la pantalla de calibración del puntero.
Tras calibrar la pantalla, comenzará a personalizar el sistema. Quite la batería justo cuando empiece, no deje que termine de instalar el software añadido por la Operadora.
Ponga de nuevo la batería y encienda el terminal.
Saldrá un aviso diciendo que la personalización ha fallado, elija CANCELAR.
Iniciará Windows Mobile pidiéndole el PIN de la SIM y acto seguido el CÓDIGO DE LIBERACIÓN o NCK.
Introduzca el código de liberación y su terminal quedará completamente desbloqueado.
Apague el terminal y enciéndalo de nuevo.
Le volverá a preguntar si desea Volver a intentar personalizar el sistema, elija ACEPTAR.
Su móvil quedará liberado y con todos los añadidos que tenía anteriormente.

Ya puede restaurar el backup de su rom o datos.


Sony Ericsson W150i YENDO
1. Teclee la secuencia #987654321#. Normalmente, en los móviles con pantalla táctil tendrá que pulsar sobre el campo correspondiente para habilitar el teclado numérico.
2. Se le pedirá el código que le hemos facilitado (pin o código de desbloqueo).

Sony Ericsson SATIO, VIVAZ y otros SE con Symbian
1. SIN TARJETA SIM en su móvil.
2. Marque la secuencia #pw+CODIGO_DE_LIBERACION+1#.
Si le aparece el mensaje de error de código NO lo introduzca de nuevo y contáctenos. No gaste los dos intentos restantes.
Para introducir la # (almohadilla) debe pulsar la tecla con ese símbolo (normalmente abajo a la derecha).
Para introducir la p debe pulsar 3 veces la tecla * (asterisco).
Para introducir la w debe pulsar 4 veces la tecla * (asterisco).
Para introducir el signo + debe pulsar 2 veces la tecla * (asterisco).
En móviles con teclado especial tipo QWERTY, para introducir la P y la W basta con pulsar la tecla correspondiente a cada letra.
El código de liberación para estos modelos consta de 16 dígitos.

Sony Ericsson, resto de modelos
1. SIN TARJETA SIM en su móvil.
2. A continuación, activar un Menú Oculto, para ello debe pulsar:
IZQUIERDA – ASTERISCO – ASTERISCO – IZQUIERDA
Hasta que no termine la secuencia no aparecerá nada en pantalla.
3. Aparecerá en pantalla el menú “Personalizar” o “Personalize with MNC2”
4. Seleccione “RED” o “Network” o “NCK” e introduzca el código de liberación que le hemos suministrado.

* Para Sony Ericsson Aino, J120i y algunos modelos más, encender el móvil con una tarjeta SIM no aceptada. Al teclear la secuencia, aparecerá un menú. Debe seleccionar la primera opción e introducir el código de liberación que le hemos suministrado.

Si hubiera otras opciones con el símbolo del candado cerrado (por ejemplo, ESL) contacte con nosotros para que le proporcionemos otro código, aunque lo normal es que el candado esté abierto en el resto de opciones.

Nota: Si su Sony Ericsson es una PDA tiene que pulsar, para entrar en el menú oculto, en la ruleta del lateral abajo, asterisco, asterisco, abajo.
El código de liberación para estos modelos consta de 16 dígitos (en casos muy excepcionales puede ser más corto, pero no es lo habitual).

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